IT企業社長市田美加のブログ

今日はGW最終日ですが、残念ながら雨ですね。
こんな日は、雑念が入らないので、頭の整理にピッタリです。
ネットショップの楽しさも苦労も充分に知り尽くし
た、弊社の自信作である、ネットショップASP
「ShopMedia」は、私自信が大繁盛ネットショップを運営しながら、使いたい機能が世の中に無い！
「もっとOne to Oneのサービスがあれば、顧客満足を満たし、売上も安定成長できるのに！」
と嘆いたあげく、ならば、「自社で作るしかない」と意を決して、
5年の年月が経過し、ようやく今年、皆さまにASPサービスと
してご提供できることになりました。

最近、「他社サービスと何が違うの？」
とのご質問を頻繁に頂きます。

●まず、視点が違います。
視点とは、運営側の視点に立ていること。
管理、集計のしやすさは、時間を作り出します。
時間即ち、人件費ですね。

●在庫更新など日々の雑務が簡単です。
これも、ネットショップ運営者としては、手間暇が掛かる部分ですね。
ShopMediaをご利用頂き、これまで雑務に掛かった時間を利用し
仕入や販促企画に活用しましょう。

●顧客育成機能（RMF分析）が優れています。
これは、国内のASPでは最新機能で、他社サービスに無い所です。
一人一人のお客様を大切にし、お客様の可能性を分析する機能です。
RMF分析とは、
Recency（最新購買日）、Frequency（累計購買回数）、
Monetary（累計購買金額）を分析して知る機能です。
販売で成功するには、「だいたい」とか「おそらく」などのアバウトな
考え方はタブーです。
正確なデーターを知り、リピートの可能性の高い顧客層を
見つけ出し、お客様にリピートを促す為のアクションを起こす
ことより、何度もお買い上げ頂けるヘビーユーザーになって
いただけるのです。

ネットショップは無限の可能性を秘めています。
少しずつ右肩上がりの拡大路線とは、限りません。
ある日をきっかけに一瞬にして数千件のご注文をいただく
可能性は充分にあります。

そこで、慌てても遅いことがあるのです。

なぜなら、残念ながら、頂いたご注文は、出荷をして、
代金回収で完結するからです。
更に言えば、せっかくのご注文は、是非次回のご注文にも
繋げたいところですよね。
これは、数年前に弊社が通った道です。
あの時に今の私がいれば、そして「ShopMedia」が
あれば、もっとスムースだったとはっきりと言えます。
あの時のお客様の苦情を思い出すと今でも心が痛みます。

今後、まだまだ、機能追加いたします。
もっともっとネットショップを加速させるために！